Politica di reso

Politica di reso

Da Boutique Adriana Amalfi facciamo tutto il possibile per mantenere le nostre clienti soddisfatte. Tuttavia, può capitare che tu desideri restituire un prodotto. In questo documento spieghiamo chiaramente la nostra politica di reso.

Condizioni per il reso

Puoi richiedere un reso solo dopo aver ricevuto fisicamente l'articolo. I costi del reso sono interamente a carico della cliente, comprese le spese di spedizione internazionali. Gli articoli devono essere non utilizzati, non lavati, non danneggiati e in condizioni originali, con tutte le etichette e i cartellini ancora attaccati. È permesso provare l'articolo, ma non indossarlo. Non è permesso restituire prodotti ordinati intenzionalmente in più taglie con l'intenzione di restituirli (in parte).

Procedura di reso

Registra il tuo reso scrivendo a info@adriana-amalfi.it entro 30 giorni dalla ricezione dell'articolo. Riceverai da noi l'indirizzo di reso del nostro fornitore (con sede in Cina). Sei tenuta a spedire l'articolo interamente a tue spese, comprese eventuali spese doganali o di spedizione. Consigliamo sempre di utilizzare un metodo di spedizione con tracciamento.

Rimborso

Dopo la ricezione dell'articolo all'indirizzo di reso e l'approvazione delle condizioni del prodotto, l'importo dell'acquisto verrà rimborsato entro 14 giorni con il metodo di pagamento originale.

Responsabilità

Non siamo responsabili per pacchi smarriti se il tracciamento indica che l'articolo è stato consegnato all'indirizzo fornito dalla cliente. Se è stato fornito un indirizzo errato, la responsabilità è della cliente. Eventuali errori nell'indirizzo devono essere segnalati entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine.

Contatti

Per domande sui resi, puoi contattarci all'indirizzo info@adriana-amalfi.it.